Um das Problem zu lösen, würde ich Ihre schätzen (geben Sie die spezifische Aktion, die Sie wollen: Geld zurückerstattet, Rechnung Kartenkredit, Reparatur, Umtausch, etc.). Beiliegen sind Kopien (keine Originale) meiner Aufzeichnungen (einschließlich Quittungen, Garantien, Garantien, stornierte Schecks, Verträge, Modell- und Seriennummern und andere Dokumente). Re: (Fahrzeughersteller, Modell und Zulassungsnummer einfügen) Am (Datum), I (gekauft, geleast, vermietet oder repariert) a (Name des Produkts, mit Serien- oder Modellnummer oder servicedurchgeführt) am (Standort und andere wichtige Details der Transaktion). Verwenden Sie dieses Beispielbeschwerdeschreiben (.txt-Datei), wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen müssen. Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie es für Ihre Situation verwenden? Sehen Sie sich einen Beispielbrief an, der dieses Format verwendet hat. Ich verstehe, dass die Verbraucher berechtigt sind zu erwarten (Dinge, die sie kaufen, sind von handelsüblicher Qualität und werden für einen angemessenen Zeitraum dauern / eine Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt und Geschick durchgeführt werden und für den Zweck, für den sie erworben wird, geeignet sein). Wie Sie aus dem von mir beschriebenen Problem sehen können, konnte der (Name des Produkts/ der durchgeführten Reparatur oder Dienstleistung) nicht vernünftigerweise als von angemessener Qualität angesehen werden. Musterbeschwerdeschreiben über den Kauf von Einzelhandelsgütern und Dienstleistungen. CC: (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) Von: Mein Name und E-Mail ([email protected] Betreff: (kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde Datum: Die meisten E-Mail-Programme geben dieses Feld automatisch ein An: (geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie kontaktieren) CC: (lokale Verbrauchergruppe) (geeignete Regierungsbehörden) Ich freue mich darauf, so bald wie möglich von Ihnen zu hören, um dieses Problem zu lösen. Wenn ich nicht innerhalb von ____ Tagen von Ihnen höre, werde ich Beschwerden bei den zuständigen Verbraucheragenturen einreichen und meine rechtlichen Alternativen prüfen. Ich lege Kopien meiner Quittung bei.

Ich kann unter der oben genannten Adresse und Telefonnummer kontaktiert werden. Enclosure(s): (Listen Sie die Dokumente auf, die Sie mit Ihrem Brief senden. Senden Sie COPIES Ihrer Dokumente, nicht Originale und bewahren Sie eine Kopie dieses Briefes für Ihre Aufzeichnungen auf) Am (Datum) habe ich ein Kraftfahrzeug von Ihrem Händler gekauft (stellen Sie die Fahrzeugdetails hier, zum Beispiel Jahr, Hersteller, Modell und Zulassungsnummer). Leider war das Fahrzeug nicht zufriedenstellend, weil (sagen wir, was das Problem ist, zum Beispiel ist es austretendes Öl aus dem Motor. Wenn Sie das Auto bereits zurückgenommen haben, geben Sie an, welche Maßnahmen ergriffen wurden und was die Ergebnisse waren, zum Beispiel: «Ihr Mechaniker hat mein Fahrzeug inspiziert und zugestimmt, das Problem unter Garantie zu beheben, aber als ich das Fahrzeug einsammelte und wieder benutzte, war das Problem immer noch da». Versuchen Sie immer, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen, bevor Sie Hilfe von einer Verbraucherschutzagentur suchen. Sie können dies tun, indem Sie direkt mit dem Verkäufer oder Manager sprechen oder, wenn dies fehlschlägt, indem Sie einen Beschwerdebrief schreiben. Sie können den Brief und die E-Mail im Klartextformat herunterladen, indem Sie auf diese Links klicken: Consumer Action bietet ein Muster-Beschwerdeschreiben und eine E-Mail-Beschwerdevorlage. Sie können diese Dokumente unten ausschneiden und einfügen. (Hinweis: Wenn Sie in ein Word-Dokument einfügen, wählen Sie «Als Nur-Text einfügen», um Text in Ihr Dokument einzufügen.) WA ScamNet-Benachrichtigungen abonnieren Abonnieren Sie FuelWatch-Benachrichtigungen Machen Sie eine Verbraucherbeschwerde Wenden Sie sich an unseren Übersetzungsdienst cc: (Geben Sie den Namen einer anderen Person, an die Sie den Brief senden, zum Beispiel an das Handelsministerium) Manchmal liegt der Unterschied zwischen der Lösung einer Verbraucherbeschwerde und nicht stark davon, wie Sie sich beschweren. Verwenden Sie dieses Tool, um einen Beschwerdebrief zu entwickeln, den Sie drucken oder per E-Mail an das Unternehmen senden können.

Sie können es variieren, um Ihr spezielles Problem zu passen. Ich freue mich auf Ihre Antwort und eine Lösung meines Problems und werde bis (eine Frist setzen) warten, bevor ich Hilfe bei einer Verbraucherschutzagentur oder dem Better Business Bureau ansuche. Bitte kontaktieren Sie mich unter der oben genannten Adresse oder telefonisch unter (Haus- und/oder Büronummern mit Vorwahl). . Beigelegt: Kopie der Quittung für Fernsehschrank .